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Compromiso en Competencias

ADM1 - Consultoría y Asistencia Técnica

Proporcionamos soporte técnico, asesoría y experiencia bajo las premisas 'Tiempo y Materiales' para apoyar a nuestros clientes en sus proyectos.

¿Cómo se logra?

  • Los negocios se adjudican bajo una orden de compra o mediante una base de tarifas
  • El cliente posee y gestiona el horario y la asignación de los recursos
  • La facturación se efectúa sobre la base del tiempo real invertido.

ADM2 - Centro de Competencias

Este centro proporciona acceso a un catálogo completo de competencias para lograr un servicio global llevada a cabo por un equipo de consultores con un contrato de servicios basados en Service Level Agreement (SLA's) y KPI's. 

¿Cómo se lleva a cabo?

  • Mediante un acuerdo de nivel de servicio o contrato marco
  • El cliente selecciona entre un grupo de recursos, las personas o las competencias que se le proporcionarán al servicio administrado incluyendo el líder del equipo
  • El cliente posee el plan de personal y gestiona las necesidades de recursos en función de los hitos del proyecto
  • Altran dirige el equipo seleccionado por el cliente y asegura el cumpplimiento del proyecto a través de los KPI´s.
  • La facturación se realiza de acuerdo a los recursos utilizados o tiempo invertido. efectivamente realizados.